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  • Horarios de tienda física de lunes a domingo de 11 AM a 8 PM - PASEO SAN PEDRO 2DO PISO -

Politica de Cambios y Devoluciones

 

Nuestra politica tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un cambio.

 

No ofrecemos reembolsos, solo cambios. Para ser elegible para un intercambio, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original y tener todas las etiquetas adheridas.

 

Si devuelve un artículo, tiene crédito en la tienda que no vence.

 

Para completar su devolución, necesitamos su número de pedido para poder tramitarlo.

 

Devoluciones tardías o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@roomserviceshop.com.

 

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden devolver los artículos de precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden devolver ni cambiar.

 

Cambios (si aplica)

 

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@roomserviceshop.com y envíe su artículo a: Ave. Jose Vasconcelos 402 esquina con Gomez Morin, local F2 Col. Del Valle CP 66220 San Pedro Garza Garcia.

 

Regalos

 

Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

 

Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

 

Transporte

 

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Ave. Jose Vasconcelos 402 esquina con Gomez Morin local F2  Room Service Shop, Col. del Valle CP 66220 San Pedro Garza Garcia.

 

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

 

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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